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一、忘记交易密码
直销客户(指已通过东吴基金网上直销成功开立基金账户的客户)忘记交易密码,有以下方式可选择:
1、人工核对资料重置交易密码

由于银行卡状态异常或受网银系统限制等原因,暂不能通过自助方式找回密码的,需通过我司人工核对资料方式找回密码。需要以下资料:

1)开户证件正反面复印件;

2)填写《网上交易密码重置委托书》(点击可下载)

请通过以下方式将资料传至我司,我司自收到您的资料3个工作日内为您重置密码,重置成功后以电话形式通知。

1)传真信息:021-50509884

2)客服邮箱:services@scfund.com.cn

3)邮寄信息:上海市浦东新区源深路279号,邮编:200135


二、忘记查询密码

1)首次登陆你可以使用证件号码后6位作为初始密码登陆(证件号码不足6位的,前面以“0”补齐),为了您账户信息的安全,登陆后请修改密码;

2)证件号码中含有字母或字符,请以“0”代替,含有汉字以“00”代替;

3)如果18位身份证号码无法登录,请尝试用15位身份证号码以及15位号码后6位登录;

4)为了保证您账户信息的安全,请妥善保管好您的查询密码,如仍无法正常登录或遇其他问题,可拨打东吴基金客户热线:400-821-0588,需求帮助.